ワイモバイル（Y!mobile）でスマホが壊れたときはどうすればいい？ 対処方法や故障に備える保険・補償を解説！

端末補償とは？

端末補償は、万が一スマホが故障したときに無料、もしくは安価に端末修理を可能にするサービスです。

スマホは今や生活に必須のアイテムでありながら高額な端末が多く、最近では最新機種は10万円を越えることも珍しくありません。
壊れたからといって気軽に買い替えるのも難ししいため、修理して同じ端末を長く使う人が増えてきました。

しかし買い替えよりは安いとはいえ修理代も安くはありません。
修理できないほどの損傷ということもありえます。
そこで利用するのが端末補償というわけです。

ワイモバイルの補償サービスに加入する

端末補償を利用しようという場合、最も一般的なのが携帯電話会社の提供するサービスです。
携帯電話会社のほとんどが自社購入した端末のみを対象としていますが、ワイモバイルは他社で購入した端末を持ち込んだ場合でも加入できる端末補償も提供しています。

ワイモバイルで購入した端末の場合

ワイモバイルで購入したスマホで端末補償に加入する場合、故障安心パックプラスというサービスを利用できます。
スマホのトラブル時のサポートを詰め込んだサービスで、トラブルには一通り対応しています。

月額料金は759円ですが、自然故障を除き修理や交換には別途費用がかかります。

ワイモバイル以外で購入した端末の場合

SIMフリースマホなど他社で購入したスマホの場合、「故障安心パックライト」というサービスを利用できます。

ただサービス名は似ていますが、内容は「故障安心パックプラス」と異なります。
ワイモバイルで他社製品の修理はできないため、出来るのは通常より少し安く端末を買い替えるというものになっています。

購入できる機種、価格はこちらから確認できます。

ワイモバイル以外で購入した（iPhone）の場合

他社で購入したスマホがiPhoneの場合、「故障安心パックライト」だけでなく「持込端末補償 with AppleCare Serviecs」も利用することが可能です。
AppleCare+をベースとしたもので、これにワイモバイル独自の紛失ケータイ捜索サービスとデータ復旧支援サービスも利用できるようになったサービスです。

AppleCare+との違いは、加入できるタイミングです。
AppleCare+はiPhoneの購入後30日以内に加入する必要がありますが、「持込端末補償 with AppleCare Serviecs」は購入からの経過日に関わらずワイモバイルの契約時に申し込むことができます。
購入からしばらく経過したiPhoneを補償に入れる場合には、有力な選択肢となります。

メーカーの提供する補償に加入する

通信回線を提供する携帯電話会社の補償に対して、スマホ本体を提供するメーカーの補償サービスを利用する方法もあります。

通常家電メーカーは、自社の製品に1年間の保証を設けています。
この保証は基本的にいわゆする自然故障に対応するもので、破損や全損、水没といった物損故障には対応していません。
メーカーが補償を提供する場合、この保証を延長・拡大したサービスとなることが多いです。
メジャーなのは、iPhoneのメーカーであるAppleが提供する「AppleCare+ for iPhone」でしょう。

ただし、メーカーによって必ずしも端末補償を提供しているわけではない点に注意です。
「メーカーで修理する（iPhone以外のスマホの場合）」でもご紹介した通り、メーカーはキャリアと異なり窓口が限られ、非常に少ないことが欠点です。
修理・交換といったサービスの適用を受けることが難しく、都心でもない限り便利とはいえません。
メーカーとしても端末補償として提供しづらいのでしょう。

補償内容や料金もサービスによって異なるため、利用を考えている場合には事前に確認しておきましょう。
「メーカー名 or スマホのシリーズ名」+「端末補償」などで検索できるかと思います。

スマホ保険を利用する

キャリアやメーカーのサービス以外にも、保険会社が提供するスマホ保険という選択肢もあります。
少額で利用できる保険で、スマホが故障した際にかかった修理費用を補償してくれます。

スマホ保険もいくつかサービスがありますが、ここではモバイル保険を紹介します。
キャリアやメーカーの補償と比べても明確なメリットがあるので、キャリア補償・メーカー補償を利用している人にもオススメのサービスです。

まとめ

以上、ワイモバイルで利用できる修理方法や補償サービスについてご紹介しました。
スマホは日常的に使うものなので、故障し使えない状態は大変不便です。
できるだけスムーズに修理を行う参考になればと思います。

また端末補償は、補償内容や加入条件、利用料金など、サービスごとに内容が意外と異なるものです。
ぜひ、自分にあったおトクなサービスを見つけてください。