スマホの画面が映らないときどうすればいい？今すぐ試せる対処法と注意点まとめ
- 2026年01月28日
- スマホ
スマホの画面が突然映らなくなると、故障なのか、一時的な不具合なのか判断に迷うことがあります。
電源が入っているように見えるのに画面だけが真っ暗な場合や、反応があるのかどうか分からない状態では、何から手を付けるべきか分かりにくくなりがちです。
画面が映らない原因はひとつではなく、状況によっては修理に出さなくても復活するケースもあります。
一方で、無理な操作を続けることで状態が悪化する可能性がある点にも注意が必要です。
この記事では、スマホの画面が映らないときにまず整理しておきたい考え方を踏まえつつ、修理の前に試せる対処法や注意点をまとめています。
自力で対応できる可能性があるのか、どのような対処をする必要があるのか、判断をする参考にしてください。
画面が映らない代表的な原因と状況別の特徴
スマホの画面が映らないといっても、必ずしもディスプレイに問題があるとは限りません。
スマホは精密機械であり、様々なパーツが連動して機能しているので、症状が同じように見えても原因は異なることもあります。
どのような原因が考えられるかを把握し、検証することで、自力で解決することも可能かもしれません。
まずはどのような原因があるのかを整理していきます。
- バッテリーの状態が原因（残量ゼロ・劣化などで起動できない）
- 充電まわりが原因（ケーブル／アダプター／端子の不具合で充電できていない）
- システムやソフトウェアの不具合（表示処理が止まっている）
- ディスプレイや内部部品の故障（表示部・接続部のトラブルなど）
バッテリーそのものが原因になっているケース
画面が映らない原因として、まず考えられるのがバッテリー自体の状態です。
端末が起動できないほどバッテリー残量が低下している場合や、バッテリーが劣化している場合、電源操作をしても反応がない状態になることがあります。
特に、長期間使用している端末や、充電の減りが以前から早くなっていた場合は、バッテリーの性能低下が影響している可能性も考えられます。
この場合、画面が映らない原因はディスプレイではなく、電力供給そのものにあります。
充電ケーブルや端子など、充電まわりに問題があるケース
端末自体に大きな異常がなくても、充電が正常に行われていないことで、画面が映らない状態になることがあります。
充電ケーブルやアダプターの不具合、端子部分の接触不良などが原因で、実際には充電できていないケースも見られます。
見た目上はケーブルが接続されていても、内部で断線していたり、端子部分に汚れが溜まっていることで、電力がうまく供給されていないこともあります。
この場合、原因は周辺機器にあるということになります。
充電まわりが原因であれば、本体や画面の故障とは異なり、比較的切り分けがしやすいケースといえます。
システムやソフトウェアの一時的な不具合が原因のケース
スマホの画面が映らなくなった直前まで問題なく使用できていた場合は、システムやソフトウェアの不具合が影響している可能性があります。
アプリの動作不良や処理の停止、アップデート中のエラーなどが重なり、画面表示だけが正常に行われなくなるケースも見られます。
このような場合、端末自体は起動していても、表示処理がうまく行われていない状態になっていることがあります。
通知音や振動がある、操作に反応しているように感じられる場合は、内部では動作している可能性があります。
システム起因の不具合であれば、再起動や強制再起動によって改善するケースがあります。
一方で、何度試しても変化がない場合や、ロゴ表示のまま動かなくなるような症状が続く場合は、別の原因が関係していることも考えられます。
ディスプレイや内部部品の故障が原因のケース
スマホの画面が映らない状態が続き、電源やシステムの不具合に心当たりがない場合は、ディスプレイや内部部品の故障が原因となっている可能性があります。
落下や圧迫などの衝撃を受けたあとに症状が出た場合は、表示部や内部の接続部分に影響が出ていることも考えられます。
画面が完全に映らないだけでなく、一部だけが表示されない、色がおかしい、角度を変えると一瞬表示されるといった症状が出る場合もあります。
これらはディスプレイそのものや、表示に関わる内部部品のトラブルが原因となっているケースです。
このような状態では、自力での対処によって改善する可能性は低くなります。
無理に操作を続けると症状が悪化することもあるため、素直に修理依頼を行うのが良いでしょう。
修理の前に今すぐ試せる対処法
画面が映らない原因がすべて故障とは限らない場合、修理に進む前に確認できるポイントがいくつかあります。
特に、電源やシステムまわりの不具合が疑われるケースでは、操作によって状態が改善することもあります。
ここで重要なのは、端末に強い負荷をかけるような操作や、データに影響が出る可能性のある対処をむやみに行わないことです。
あくまで「状態を切り分けるために試せる範囲」にとどめることで、悪化のリスクを抑えながら判断材料を得ることができます。
対処を試した結果、画面表示に変化が出る場合もあれば、まったく反応がない場合もあります。
その反応自体が、原因を見極める手がかりになることもあるため、無理のない範囲で確認することがポイントになります。
| トラブルの状況 | 試せるアクション | 目的 |
|---|---|---|
| 電源を入れても反応がなく、長く使っていない | 充電器とケーブルを変えて充電を試す | 充電できていない可能性を切り分ける |
| 充電が不安定、差し込みに違和感がある | 充電口の汚れや異物を確認する | 接触不良の有無を確認する |
| 突然反応がなくなった | しばらく充電してから反応が出るか確認する | バッテリー切れ状態からの復帰を待つ |
| 音や振動はあるが、画面が映らない | 着信・通知音・振動があるか確認する | 表示だけが止まっているかを見極める |
| 直前まで通常どおり使用できていた | 再起動を試す | 一時的な不具合の解消を狙う |
| 操作に反応せず、再起動ができない | 強制再起動を試す | 操作不能状態からの復帰を狙う |
| ケースやアクセサリーを変更した直後 | 外部アクセサリーを外して確認する | 周辺要因による影響を切り分ける |
充電器とケーブルを変えて充電を試す
充電しているつもりでも、ケーブルやアダプターの不具合で実際には充電できていないことがあります。
別の充電器やケーブルに替えて、充電できる状態かを確認します。
尚、これらの充電周りが原因の場合には、他のスマホでも充電ができなくなるはずなので、正常に動作している他の機器を使って試してみるのも有効です。
充電口の汚れや異物を確認する
充電口にホコリや糸くずが溜まっていると、接触不良で充電できないことがあります。
端子部分に目立つ汚れや異物がないかを確認し、明らかに詰まっている場合は無理に押し込まず慎重に取り除く必要があります。
水濡れの心当たりがある場合は、乾燥が不十分な状態での充電は避けたほうが安全です。
しばらく充電してから反応が出るか確認する
バッテリー残量が極端に少ない状態では、電源操作に反応しないことがあります。
そこで一定時間充電したうえで、反応が出るかを確認します。
充電マークや振動など、わずかな変化も判断材料になります。
着信・通知音・振動があるか確認する
画面が映らなくても、端末自体は動作している場合があります。
着信音、通知音、バイブの有無を確認すると、「表示だけが止まっている状態」かどうかの判断に役立ちます。
可能なら別の端末から電話をかける、通知が来る操作をして反応を確かめる方法もあります。
再起動を試す
一時的なシステム不具合が原因であれば、再起動で改善することがあります。
通常の再起動操作ができる場合は、まずはその方法で反応が変わるかを確認します。
強制再起動を試す
再起動の操作に反応しない場合でも、強制再起動で復活するケースがあります。
ただし、操作を繰り返しても状況が変わらない場合は、別の原因が関係している可能性もあります。
外部アクセサリーを外して変化があるか確認する
ケースや保護フィルム、外部アクセサリーの影響で、操作や表示が不安定になることがあります。
外せるものについては、一度外して変化があるかを確認してみましょう。
対処法を試す際に注意したいポイント
画面が映らない状態では、早く復旧させたい気持ちから操作を繰り返してしまいがちです。
ただし、対処の仕方によっては状態を悪化させてしまう可能性もあります。
ここでは、対処法を試す際に気をつけたい点を整理します。
同じ操作を何度も繰り返さない
再起動や強制再起動を何度も続けても状況が変わらない場合、別の原因が関係している可能性があります。
反応がない状態で操作を繰り返すと、バッテリーの消耗や内部への負担につながることもあります。
充電中に無理な操作を行わない
バッテリー残量が少ない状態や、充電中の端末は動作が不安定になりやすいことがあります。
充電しながら電源操作を繰り返すと、正常に起動しない原因になることもあります。
水濡れや湿気の心当たりがある場合は通電を避ける
水に濡れた可能性がある状態で充電や電源操作を行うと、内部でショートが起きるリスクがあります。
画面が映らない原因が水濡れの場合、操作を続けることで症状が悪化することもあります。
途中で症状が変わった場合は無理に続けない
一時的にロゴが表示されたり、振動が出るなどの変化があった場合でも、そのまま操作を続けると再び状態が悪化することがあります。
変化が見られた時点で一度様子を見ることも、適切な対処を行うためには必要となります。
自力で復活しない場合には？
ここまでの対処を試しても画面が映らない場合、システムの一時的な不具合ではなく、端末そのものに問題が起きている可能性が高くなります。
画面が映らない原因や端末の使用状況によって、取るべき対応は変わります。
修理を前提に考えるのか、買い替えを視野に入れるのか、あるいはデータの扱いを最優先するのかといった判断が求められます。
修理を検討する
ディスプレイや内部部品の故障が原因と考えられる場合、修理によって改善する可能性があります。
画面が映らない状態でも、端末内部のデータが保持されていることは多く、修理によって元の環境のまま使えるようになるケースもあります。
一方で、修理内容によっては費用が高額になることや、修理期間がかかる場合もあります。
特に、使用年数が長い端末では、修理後に別の不具合が発生する可能性も含めて考える必要があります。
買い替えを検討する
端末の使用年数が長い場合や、修理費用が端末価格に近い場合は、これを機に買い替えを選択するということもあるでしょう。
性能面やサポート状況を考慮すると、修理よりも新しい端末に切り替えたほうが現実的な場合もあります。
ただし、買い替えをする場合には、データの移行や設定のやり直しが必要になる点は考慮が必要です。
画面が映らない状態では、そもそもデータ移行が難しくなるため、修理の優先度が高くなるでしょう。
データの取り扱いを優先して考える
端末の修理・買い替えの際に考慮しておきたいのが、スマホ内のデータです。
スマホの中には、様々な個人情報に加え、日常生活で使用しているツールも多数あるかと思います。
データを残すことを優先する場合、本来修理方法としてはもっとも正当といえるメーカーの修理を使いづらくなる側面があります。
メーカーではトラブルの対応そのものは丁寧に行ってくれるものの、瑕疵のない状態で返す必要があるため本体交換になるケースも少なくありません。
別の端末になってしまうので、当然それまでのデータは失われてしまうことになります。
バックアップを取っていない、もしくはとれている不安という場合には利用しづらい方法です。
このような時に選択肢に上がるのが、街の修理店です。
いわゆる”非正規修理”にはなってしまうものの、原則パーツ交換で対応してくれるので、基板にダメージが無ければデータを残せる可能性が高くなります。
- 修理：データや環境を残したい場合に検討しやすい
- 買い替え：使用年数が長い／費用が大きい場合に現実的になりやすい
- データ優先：端末の復旧とは別に、データをどう扱うかを先に決める
画面トラブルに備える考え方としてのスマホ保険
画面が映らないトラブルは、突然起こることが多く、事前に完全に防ぐことは難しいケースもあります。
落下や圧迫、水濡れといった要因だけでなく、日常的な使用の中で発生する可能性がある点も特徴です。
こうしたトラブルが起きた際、修理費用や買い替え費用が判断に影響することもあります。
画面の故障は比較的高額になりやすく、端末の状態によっては修理か買い替えかで迷う場面も少なくありません。
そのようなときの備えとして、スマホ保険という選択肢があります。
スマホ保険は、画面故障を含むトラブルに対して、費用面の負担を軽減することを目的としたサービスです。
スマホによってはメーカーが展開している保証サービスもありますが、利用料金が高く使いづらい傾向にあります。
スマホ保険は安価で手頃な補償を受けられるのがメリットで、使いやすさで選ばれることが多くなっています。
たとえば、さくら少額短期保険のモバイル保険は、月額700円で年間最大10万円まで補償を受けることが可能です。
修理時の自己負担金がなく、追加で2台までモバイル通信機器を補償できるため、コスパが良好となっています。
AppleCare+のように購入時に加入するものもあれば、後から加入できる保険もあります。
それぞれ補償内容や条件が異なるため、どれが適しているかは、端末の使い方や重視するポイントによって変わります。
今後の備えとしてぜひ検討してみてください。
まとめ
スマホの画面が映らない場合でも、原因はひとつとは限らず、電源やシステムの不具合によって一時的に起きているケースもあります。
まずは充電や再起動など、端末に負担をかけにくい対処から試すことで、自力で復活する可能性を確認できます。
一方で、対処を試しても改善しない場合は、ディスプレイや内部部品の故障が関係している可能性も高くなります。
その段階では、修理・買い替え・データの扱いといった選択肢を整理し、状況に合った判断を行うことが重要になります。
画面トラブルは突然起こることも多く、費用や対応方法で迷いやすいトラブルのひとつです。
あらかじめ考え方や備えを整理しておくことで、いざというときに落ち着いて判断しやすくなります。
この記事を書いたライター
モバイル保険 メディア編集部
