「Preferred Care」「Pixel Care+」って何？ Google Pixelで使える補償サービスを詳しく解説！

2026年02月26日
Google Pixel

「Preferred Care」「Pixel Care+」というサービスをご存じでしょうか。
Google Pixelシリーズ向けに展開されている専用の補償サービスです。

2026年現在、類似サービスが複数ある状態で、混同してしまう人も少なくないかもしれません。
本記事ではPixelの補償を探している人向けに、「Preferred Care」と「Pixel Care+」の詳細や他の補償サービスについて詳しく解説していきます。

Pixelシリーズとは？
「Preferred Care」とは？
- 2024年7月より提供開始も現在では新規加入不可に
- Preferred Careのサービス内容と料金
「Pixel Care+」とは？
Pixelに使える補償は他にも選択肢アリ
- キャリアの補償を利用する
- スマホの保険を利用する
Pixelの保険は「モバイル保険」がおすすめ！
まとめ

Pixelシリーズとは？

Pixelシリーズは、Android OSを開発しているGoogleが展開しているスマホブランドです。

Androidスマホは性能や価格帯が様々ですが、Pixelシリーズはリーズナブルな価格のモデルが多い一方で、価格相応のあまり高くない性能をAIによる機械処理でカバーしています。
OS開発元の自社製スマホということで安心感もあり、それなりの性能とコスパがウリのシリーズとなっています。

「Preferred Care」とは？

Google Pixelには、一般的な家電製品と同じようにメーカーによる保証が付属しています。
初期不良や自然故障など持ち主の過失がない故障が発生した場合に、修理や交換を受けることができるというもので、購入から1年間有効です。

「Preferred Care」は、このメーカー保証を延長・強化するサービスです。
保証期間が2年に延び、過失による故障にも対応するようになります。
メーカーの保証ということで安心感が強く、補償内容や料金体系なども含めてiPhoneでいうところのAppleCare+に近いサービスとなっています。

2024年7月より提供開始も現在では新規加入不可に

Preferred Careというサービス自体は、登場から既に数年経過しているサービスです。
しかし提供されている地域が限られており、利用できるのは長らくアメリカ・カナダ・プエルトリコの3国のみでした。

そんな中、2024年7月16日に突然日本におけるサービスの提供開始が発表されました。
何もイベントのないタイミングではありますが、おそらく翌8月に発売されたPixel 9シリーズの発売に向けて事前にスタートを切ったというところでしょうか。
提供エリアが見直され、以降はアメリカ・カナダ・イギリス・日本での展開となりました。
その後、新たにPixel Care+が登場したことで、Preferred Careは新規加入できなくなっています。

もともとGoogle Storeのヘルプ内には、このPreferred Careの日本語ページが存在していました。
Pixelの修理や交換、保証に関するページにリンクが設置されているので、Pixelの保証についてGoogle Store内を細かくチェックしている人であればサービス名を知らなくても辿り着くことができます。
正確には1つのサポートページを各言語に対応させているだけで、わざわざ日本向けのページを作成していたというわけでは無いのですが、ページの充実ぶりから提供中のサービスだと勘違いしてしまう人もいたのではないでしょうか。

Preferred Careのサービス内容と料金

Preferred Careに加入していると、Pixelが故障した際に修理や交換を受けることができるようになります。
利用者の過失のない機械的な故障に加え事故による故障にも対応するため、基本的にはどのようなトラブルが起きても安心です。

尚、Preferred Careは提供する地域によってサービス内容に若干の差があります。
料金プランと修理サポートに関する部分で、日本にGoogle直営の修理拠点がないため提供方法をシンプルにまとめたのではないかと考えられます。

Preferred Careのサービス内容

支払方法は2年一括プランと月払いプランの2種
月額払いの場合は最大60か月
サポート料金は端末の損傷状況や症状にかかわらず同額
対象は、現在販売されているPixel 7a以降
既にPixle Care+に移行されており、加入不可
サポートは郵送による交換対応、専用ページか電話にて申請

利用料金
モデル	2年一括プラン料金	月払いプラン料金	サポート料金
Pixel 10 Pro Fold	33,000円	1,900円	14,190円
Pixel 10 Pro XL	29,000円	1,500円	11,550円
Pixel 10 Pro	29,000円	1,500円	11,550円
Pixel 10	17,000円	900円	9,900円
Pixel 9a	12,000円	600円	7,700円
Pixel 9 Pro Fold	33,000円	1,900円	14,190円
Pixel 9 Pro XL	29,000円	1,500円	11,550円
Pixel 9 Pro	29,000円	1,500円	11,550円
Pixel 9	17,000円	900円	9,900円
Pixel 8a	11,000円	500円	7,700円
Pixel 8 Pro	28,000円	1,400円	11,150円
Pixel 8	17,000円	900円	9,900円
Pixel Fold	33,000円	1,900円	14,190円
Pixel 7a	11,000円	500円	7,700円

「Pixel Care+」とは？

「Pixel Care+」は、Preferred Careと同じくGoogleが提供している保証サービスです。
どちらもGoogle PixelやPixel Watch、Pixel TabletといったGoogle製品に利用することができます。

Pixel Care+は後続の新プラン

Pixel Care+が登場したのは2025年9月で、Pixel 10シリーズ発売と同じタイミングです。
当初は米国でのみ展開され、日本でも近々登場するものと見られていましたが、2026年2月24日に国内での提供が開始されました。

同じ保証サービスである「Preferred Care」が既に展開されている中で、異なる名称で別のサービスとしてリリースされました。
ただ米国では、Pixel 10シリーズはPixel Care+のみの対応となっており、Pixel Care+がリリースされた時点でPreferred Careは最新シリーズで利用できなくなっています。
また、利用中のPreferred Careは、数か月以内に順次Pixel Care+へ移行するとされています。

実態としては、Preferred Careをアップデートした後続のサービスと見る方が正しいでしょう。

Pixel Care+のサービス内容

Preferred Careでは、故障時には一律のサポート料金の支払いが必要でしたが、Pixel Care+では画面割れの場合には無料で修理を受けることができます。
さらに、充電容量が本来の80%以下まで消耗していることが条件ですが、バッテリー交換も無料となっています。
利用料金は高くなってしまいますが、盗難・紛失に対応するプランも提供されており、総じてサポートが拡充されより使いやすいものとなっています。

さらに、Preferred Careのサポート利用時は、Googleに問い合わせて郵送修理を行う必要があり、修理完了まで一定の時間がかかりましたが、Pixel Care+ではiCrackedの対面修理によるサポートも利用可能なので、即日の修理にも対応することになりました。

Preferred Careのサービス内容

支払方法は2年一括プランと月払いプランの2種
月額払いの場合は最大60か月
フロント画面と背面ガラスの修理が無料
保持できる充電容量が当初の80%未満のバッテリーに限り、バッテリー交換無料
全国100店舗以上のiCrackedにて対面修理サポートを受けられる
交換品は通常翌営業日に発送
盗難・紛失プランあり
対象は、現在販売されているPixel 7a以降
加入はGoogle Storeの新規デバイス購入時、もしくは購入から30日以内に専用ページから

利用料金
モデル	画面割れ・バッテリー交換	その他修理・紛失・盗難
Pixel 10 Pro Fold	0円	18,700円
Pixel 10 Pro XL	0円	11,550円
Pixel 10 Pro	0円	11,550円
Pixel 10	0円	9,900円
Pixel 9a	0円	7,700円
Pixel 9 Pro Fold	0円	18,700円
Pixel 9 Pro XL	0円	11,550円
Pixel 9 Pro	0円	11,550円
Pixel 9	0円	9,900円
Pixel 8a	0円	7,700円
Pixel 8 Pro	0円	11,550円
Pixel 8	0円	9,900円
Pixel Fold	0円	18,700円
Pixel 7a	0円	7,700円

Pixel Care+の利用料金

Pixel Care+の利用料金は、Preferred Careよりも高額となっています。
保証内容は大きく見直され充実したものとなっているので、この変化致し方ないところでしょう。

ただ値上げ幅がモデルによって大きく異なります。
Proモデルやaモデルでは月額80円であるのに対し、Pixel 10では月額280円もの値上げとなっています。
これは、競合であるiPhoneを意識している可能性が高く、値上げ後の金額をAppleCare+の金額に合わせているのではないかと考えられます。

利用料金
モデル	AppleCare+		AppleCare+ 盗難・紛失プラン
モデル	2年一括プラン料金	月払いプラン料金	2年一括プラン料金	月払いプラン料金
Pixel 10 Pro Fold	41,800円	45,800円	2,080円	2,280円
Pixel 10 Pro XL	31,800円	35,800円	1,580円	1,780円
Pixel 10 Pro	31,800円	35,800円	1,580円	1,780円
Pixel 10	23,800円	25,800円	1,180円	1,280円
Pixel 9a	15,800円	17,800円	780円	880円
Pixel 9 Pro Fold	41,800円	45,800円	2,080円	2,280円
Pixel 9 Pro XL	31,800円	35,800円	1,580円	1,780円
Pixel 9 Pro	31,800円	35,800円	1,580円	1,780円
Pixel 9	23,800円	25,800円	1,180円	1,280円
Pixel 8a	11,800円	13,800円	580円	680円
Pixel 8 Pro	29,800円	33,800円	1,480円	1,680円
Pixel 8	21,800円	23,800円	1,080円	1,180円
Pixel Fold	41,800円	45,800円	2,080円	2,280円
Pixel 7a	11,800円	13,800円	580円	680円

Pixelに使える補償は他にも選択肢アリ

とうとうメーカーであるGoogle公式の補償サービスが登場しましたが、必ずしも最適なサービスとは限りません。
Pixelの補償としては、他にも選択肢があります。

キャリアの補償を利用する

通信キャリアが提供する補償サービスを利用する方法です。

最近は選択肢が増えましたが、一昔前はスマホの補償といえばキャリアの補償が一般的でした。
スマホを利用するには通信回線の契約も行う必要があるので、それらと一緒に補償を利用することで契約関係もシンプルなまま手続きの手間も省けるので合理的な選択肢です。

キャリアの補償の最大の特徴は、全国に窓口となる店舗があることです。
手続きの仕方などが分からなくても、キャリアショップに向かい店員に要望を伝えれば適切な案内を受けることができるでしょう。
対面で手厚いサポートを受けることができるのが魅力です。

しかし通信キャリアの補償には、そのキャリアで購入した端末でないと利用することができないという大きな欠点があります。
近年はキャリアでの取り扱いも増えていますが、PixelはGoogle Storeで購入する人も少なくないと思います。
キャリアではPixel本体の価格がGoogle Storeで購入するよりも数千円高いので、補償のためだけにキャリアを選ぶのはナンセンスです。

スマホの保険を利用する

保険会社が提供するスマホ向けの保険サービスがあります。

スマホが故障したときに発生した修理費用を補償してくれるサービスで、修理をしたり別の端末に交換してくれるものではありません。
そのため修理自体は、通常通りメーカーやキャリアに依頼して行うことになります。
修理後に修理レポートなどを提出して保険金申請を行うことで、修理にかかった費用が全額返ってきます。
他のサービスで修理時に必要となる自己負担金が不要なので、月額料金だけで利用することができ安価に使えるのが特徴です。

Pixelの保険は「モバイル保険」がおすすめ！

モバイル保険はさくら少額短期保険株式会社が提供する保険です。
補償範囲が充実していながら利用料金を抑えられるので、Pixelに最適な補償サービスです。

身の回りの通信機器を2台追加で補償できる

端末補償サービスというのは、端末を購入したときにその機器1つのために加入するというのが一般的です。
これに対して、モバイル保険はメインとなる機器の他にも、追加で2台まで補償することができるのが特徴です。

もちろんスマホを3台も補償したいという人はなかなかいないと思いますが、モバイル保険はスマホ以外の機器にも使うことができます。
「モバイル」という名の通り、対象機器はWi-FiやBluetoothにつながるモバイル通信機器全般となっていて、タブレットやノートパソコン、ワイヤレスイヤホン、携帯ゲーム機なども含まれます。

そのため、Pixelだけでなく身の回りの機器をまとめて補償するという使い方が可能なのです。
その端末だけであれば補償に入れないような機器をついでに補償したり、子どものスマホをまとめて補償に入れたりなど、様々な利用方法があります。

月額700円で、補償は年間合計10万円まで

モバイル保険の利用料金は月額700円です。
故障した機器を修理するときに費用がかからないので、毎月これだけ払っていれば安心です。
メーカーの保証やキャリアの補償は、利用制限は回数として設けられており、多くは1年に2回までとなっています。
モバイル保険は利用回数は無制限ですが、補償の合計金額に上限があり、年間10万円までとなっています。
立て続けに高額の修理が入ると上限を超えてしまう可能性もありますが、上限を超えない限りは何度壊してもしまってもカバーできます。

Pixelの正規修理をキャッシュレスで

現在日本には、いわゆるGoogle Storeというものはありません。
郵送修理を依頼することはできますが、1週間ほどはかかってしまうため、手元にスマホがなくなるのは困るという人も少なくないかと思います。

対面で修理を依頼したい場合には、Googleと提携している正規サービスプロバイダの「iCracked Store」を利用することになります。
正規の修理サービスで即日対応してくれるため非常に便利で、現在全国に約100店舗ほどあります。
Pixel Care+で店頭修理を行う場合にも、このiCrackedを利用することになります。

さらにこのiCracked Storeは、モバイル保険の提携修理店（リペアパートナー）のためキャッシュレスリぺアを利用することができます。
通常であれば、修理店で修理を行った際に一度費用を支払い、その後モバイル保険の保険金申請を行って、審査完了後に保険金が支払われ費用が返ってくるという流れとなります。
キャッシュレスリぺアを利用することで、修理の際に費用を支払う必要がなく、保険金の申請も不要になるため手間もかかりません。