「Preferred Care」「Pixel Care+」って何？ Google Pixelで使える補償サービスを詳しく解説！

2026年09月04日
Google Pixel

「Preferred Care」「Pixel Care+」というサービスをご存じでしょうか。
Google Pixelシリーズ向けに展開されている専用の補償サービスです。

本記事ではPixelの補償を探している人向けに、「Preferred Care」と「Pixel Care+」の詳細や他の補償サービスについて詳しく解説していきます。

Pixelシリーズとは？
「Preferred Care」とは？
- 2024年7月より提供開始も現在では新規加入不可に
- 既契約者はPixel Care+に移行
「Pixel Care+」はどんなサービス？
- Pixel Care+のサービス内容
- Pixel Care+の利用料金
Pixelに使える補償は他にも選択肢アリ
- キャリアの補償を利用する
- スマホの保険を利用する
Pixelの保険は「モバイル保険」がおすすめ！
まとめ

Pixelシリーズとは？

Pixelシリーズは、Android OSを開発しているGoogleが展開しているスマホブランドです。

Androidスマホは性能や価格帯が様々ですが、Pixelシリーズはリーズナブルな価格のモデルが多い一方で、価格相応のあまり高くない性能をAIによる機械処理でカバーしています。
OS開発元の自社製スマホということで安心感もあり、それなりの性能とコスパがウリのシリーズとなっています。

「Preferred Care」とは？

Google Pixelには、一般的な家電製品と同じようにメーカーによる保証が付属しています。
初期不良や自然故障など持ち主の過失がない故障が発生した場合に、修理や交換を受けることができるというもので、購入から1年間有効です。

「Preferred Care」は、このメーカー保証を延長・強化するサービスです。
保証期間が2年に延び、過失による故障にも対応するようになります。
メーカーの保証ということで安心感が強く、補償内容や料金体系なども含めてiPhoneでいうところのAppleCare+に近いサービスとなっています。

2024年7月より提供開始も現在では新規加入不可に

Preferred Careは、主に米国で長年提供されたGoogle Pixel専用の補償サービスです。
登場は古く、2017年のPixel 2発売と同時に提供が開始されました。

Google Pixelは2018年のPixel 3シリーズで日本に上陸しましたが、Preferred Careの提供地域は限られており、長らくアメリカ・カナダ・プエルトリコの3国のみとなっていました。
満を持して日本で提供が開始されたのは、2024年7月16日です。
何もイベントのないタイミングでの開始でしたが、翌8月のPixel 9シリーズ発売に向けて事前にスタートを切ったものと思われます。
しかしその僅か2年後、新たにPixel Care+が登場したことで「Preferred Care」の提供は終了となりました。

既契約者はPixel Care+に移行

Pixel Care+は、Preferred Careと同じくGoogle Pixelシリーズの故障に備えることができる専用の保証サービスです。

登場したのはPixel 10シリーズ発売と同じタイミングの2025年9月で、当初は米国でのみリリースされました。
日本では、その約半年後の2026年2月24日に国内での提供が開始されました。

Preferred Careと別のサービスというよりは、リニューアルされた後続のサービスという立ち位置です。
提供開始と同時にPreferred Careの新規受付され、Preferred Careを契約中のユーザーも、2026年3月26日をもってPixel Care+に移行されています。

Preferred Careは現在、米国で2年一括プランで契約した一部ユーザーの利用が残るのみとなっています。

「Pixel Care+」とは？

Pixel Care+は、メーカーであるGoogleが提供する自社製品向けの保証サービスです。
スマートフォンのGoogle Pixelだけでなく、スマートウォッチのPixel Watch、タブレットのPixel Tabletなどにも利用することができます。

Pixel Care+のサービス内容

Pixel Care+は、Google Pixelの故障に備えることができるサービスです。
Pixelが破損や故障をしてしまったときに、安価で修理することができるようになります。

Preferred Careでは、故障時には一律のサポート料金の支払いが必要でしたが、Pixel Care+では画面割れの場合には無料で修理を受けることができます。
さらに、充電容量が本来の80%以下まで消耗していることが条件ですが、バッテリー交換も無料となっています。
利用料金は高くなってしまいますが、盗難・紛失に対応するプランも提供されており、総じてサポート範囲が広く使いやすいサービスといえます。

修理方法は、Google StoreとiCracked、郵送修理を利用することができます。
Googleの公式店舗は長らく日本にありませんでしたが、2026年8月13日に1号店が表参道にオープンしました。
またiCrackedは、Pixelシリーズの日本上陸時からPixelの正規修理を実施している正規修理店で、現在全国に100店舗以上あります。
修理品質を重視しPixelシリーズ以外にも多数のメーカーのスマホの正規修理を実施している修理店で、対面修理や即日修理にも対応しています。

Pixel Care+のサービス内容

支払方法は2年一括プランと月払いプランの2種
月額払いの場合は最大60か月
フロント画面と背面ガラスの修理が無料
保持できる充電容量が当初の80%未満のバッテリーに限り、バッテリー交換無料
全国100店舗以上のiCrackedにて対面修理サポートを受けられる
交換品は通常翌営業日に発送
盗難・紛失プランあり
対象は、現在販売されているPixel 7a以降
加入はGoogle Storeの新規デバイス購入時、もしくは購入から30日以内に専用ページから

修理料金
モデル	画面割れ・バッテリー交換	その他修理・紛失・盗難
Pixel 11 Pro Fold	0円	18,700円
Pixel 11 Pro XL	0円	11,550円
Pixel 11 Pro	0円	11,550円
Pixel 11	0円	9,900円
Pixel 10a	0円	7,700円
Pixel 10 Pro Fold	0円	18,700円
Pixel 10 Pro XL	0円	11,550円
Pixel 10 Pro	0円	11,550円
Pixel 10	0円	9,900円
Pixel 9a	0円	7,700円
Pixel 9 Pro Fold	0円	18,700円
Pixel 9 Pro XL	0円	11,550円
Pixel 9 Pro	0円	11,550円
Pixel 9	0円	9,900円
Pixel 8a	0円	7,700円
Pixel 8 Pro	0円	11,550円
Pixel 8	0円	9,900円
Pixel Fold	0円	18,700円
Pixel 7a	0円	7,700円

Pixel Care+の利用料金

Pixel Care+の料金は2年一括プランか月払いプランかを選択することができます。
月払いプランは最長60ヶ月継続することができますが、2年一括プランは2年経過すると自動解約となるため、長期で利用したい場合には月払いプランを選択する必要があります。

利用料金
モデル	Pixel Care+		Pixel Care+ 盗難・紛失プラン
モデル	2年一括プラン料金	月払いプラン料金	2年一括プラン料金	月払いプラン料金
Pixel 11 Pro Fold	51,800円	2,5800円	55,800円	2,780円
Pixel 11 Pro XL	33,800円	1,680円	37,800円	1,880円
Pixel 11 Pro	33,800円	1,680円	37,880円	1,880円
Pixel 11	25,800円	1,380円	45,800円	1,380円
Pixel 10a	15,800円	780円	17,800円	880円
Pixel 10 Pro Fold	41,800円	2,080円	45,800円	2,280円
Pixel 10 Pro XL	31,800円	1,580円	35,800円	1,780円
Pixel 10 Pro	31,800円	1,580円	35,800円	1,780円
Pixel 10	23,800円	1,180円	25,800円	1,280円
Pixel 9a	15,800円	780円	17,800円	880円
Pixel 9 Pro Fold	41,800円	2,080円	45,800円	2,280円
Pixel 9 Pro XL	31,800円	1,580円	35,800円	1,780円
Pixel 9 Pro	31,800円	1,580円	35,800円	1,780円
Pixel 9	23,800円	1,180円	25,800円	1,280円
Pixel 8a	11,800円	580円	13,800円	680円
Pixel 8 Pro	29,800円	1,480円	33,800円	1,680円
Pixel 8	21,800円	1,080円	23,800円	1,180円
Pixel Fold	41,800円	2,080円	45,800円	2,280円
Pixel 7a	11,800円	580円	13,800円	680円

Pixelに使える補償は他にも選択肢アリ

とうとうメーカーであるGoogle公式の補償サービスが登場しましたが、必ずしも最適なサービスとは限りません。
Pixelの補償としては、他にも選択肢があります。

キャリアの補償を利用する

通信キャリアが提供する補償サービスを利用する方法です。

最近は選択肢が増えましたが、一昔前はスマホの補償といえばキャリアの補償が一般的でした。
スマホを利用するには通信回線の契約も行う必要があるので、それらと一緒に補償を利用することで契約関係もシンプルなまま手続きの手間も省けるので合理的な選択肢です。

キャリアの補償の最大の特徴は、全国に窓口となる店舗があることです。
手続きの仕方などが分からなくても、キャリアショップに向かい店員に要望を伝えれば適切な案内を受けることができるでしょう。
対面で手厚いサポートを受けることができるのが魅力です。

しかし通信キャリアの補償には、そのキャリアで購入した端末でないと利用することができないという大きな欠点があります。
近年はキャリアでの取り扱いも増えていますが、PixelはGoogle Storeで購入する人も少なくないと思います。
キャリアではPixel本体の価格がGoogle Storeで購入するよりも数千円高いので、補償のためだけにキャリアを選ぶのはナンセンスです。

スマホの保険を利用する

保険会社が提供するスマホ向けの保険サービスがあります。

スマホが故障したときに発生した修理費用を補償してくれるサービスで、修理をしたり別の端末に交換してくれるものではありません。
そのため修理自体は、通常通りメーカーやキャリアに依頼して行うことになります。
修理後に修理レポートなどを提出して保険金申請を行うことで、修理にかかった費用が全額返ってきます。
他のサービスで修理時に必要となる自己負担金が不要なので、月額料金だけで利用することができ安価に使えるのが特徴です。

Pixelの保険は「モバイル保険」がおすすめ！

モバイル保険はさくら少額短期保険株式会社が提供する保険です。
補償範囲が充実していながら利用料金を抑えられるので、Pixelに最適な補償サービスです。

身の回りの通信機器を2台追加で補償できる

端末補償サービスというのは、端末を購入したときにその機器1つのために加入するというのが一般的です。
これに対して、モバイル保険はメインとなる機器の他にも、追加で2台まで補償することができるのが特徴です。

もちろんスマホを3台も補償したいという人はなかなかいないと思いますが、モバイル保険はスマホ以外の機器にも使うことができます。
「モバイル」という名の通り、対象機器はWi-FiやBluetoothにつながるモバイル通信機器全般となっていて、タブレットやノートパソコン、ワイヤレスイヤホン、携帯ゲーム機なども含まれます。

そのため、Pixelだけでなく身の回りの機器をまとめて補償するという使い方が可能なのです。
その端末だけであれば補償に入れないような機器をついでに補償したり、子どものスマホをまとめて補償に入れたりなど、様々な利用方法があります。

月額700円で、補償は年間合計15万円まで

モバイル保険の利用料金は月額700円です。
故障した機器を修理するときに費用がかからないので、毎月これだけ払っていれば安心です。
メーカーの保証やキャリアの補償は、利用制限は回数として設けられており、多くは1年に2回までとなっています。
モバイル保険は利用回数は無制限ですが、補償の合計金額に上限があり、年間15万円までとなっています。
立て続けに高額の修理が入ると上限を超えてしまう可能性もありますが、上限を超えない限りは何度壊してもしまってもカバーできます。

Pixelの正規修理をキャッシュレスで

現在日本には、いわゆるGoogle Storeというものはありません。
郵送修理を依頼することはできますが、1週間ほどはかかってしまうため、手元にスマホがなくなるのは困るという人も少なくないかと思います。

対面で修理を依頼したい場合には、Googleと提携している正規サービスプロバイダの「iCracked Store」を利用することになります。
正規の修理サービスで即日対応してくれるため非常に便利で、現在全国に約100店舗ほどあります。
Pixel Care+で店頭修理を行う場合にも、このiCrackedを利用することになります。

さらにこのiCracked Storeは、モバイル保険の提携修理店（リペアパートナー）のためキャッシュレスリぺアを利用することができます。
通常であれば、修理店で修理を行った際に一度費用を支払い、その後モバイル保険の保険金申請を行って、審査完了後に保険金が支払われ費用が返ってくるという流れとなります。
キャッシュレスリぺアを利用することで、修理の際に費用を支払う必要がなく、保険金の申請も不要になるため手間もかかりません。