AppleCare+の解約方法を解説！ 一括プランなら返金も受けられます！

メーカー保証ではカバーできない故障に対応

電子機器は基本的に、その機能があって初めて価値を発揮します。
購入する際も機能が目当てであり、初めから壊れていたり、特に問題のない使い方をしているのに短期間で壊れてしまったりしては、安心して購入・使用することができません。
そこでメーカーが独自に機器の性能を保証し、不具合が出た際に無償修理や交換といったサポートを行っています。

これがいわゆるメーカー保証といわれるもので、Apple製品にも”限定保証”という名称で１年間のメーカー保証が付いています。

ただし、メーカー保証は万能ではありません。
サポートしてくれるのは、初期不良や自然故障といった機器側に問題があった場合に限られており、落としたりぶつけたりといった購入後の事故によって故障してしまった場合は対象外となっています。

これらに対応するためにはAppleCare+の加入が必要です。
AppleCare+に加入することで、メーカー保証よりも範囲を拡大し、保証期間を延ばすことができます。
iPhoneをはじめとするApple製品を使用するのであれば、あると安心できるサービスです。

iPhoneの故障時に安価で修理サポートを受けられる

AppleCare+に加入していると、iPhoneやiPadが故障してしまったときに安価で修理や本体交換といったサポートを受けることができるようになります。

AppleCare+に加入していなくても修理を受けること自体は可能ですが、もともと高額なApple製品は修理を行うとしてもそれなりの費用が掛かります。
新品を買い直すよりはいいとしても痛い出費となってしまうので、AppleCare+に加入して万が一に備えられると安心です。

バッテリーの無償交換

バッテリーは消耗品であるため、使用していると必ず劣化してしまい、バッテリーの持ちが悪くなります。
iPhoneをよく使うユーザーは、適度にバッテリーの交換を行うと快適です。

AppleCare+に加入している場合、このバッテリーの交換を無償で受けることが可能になります。
近年のモデルであれば通常15,000円～20,000円ほどかかるので、これが無料になるのは大きいメリットといえるでしょう。

ただし、無償でサポートを受けるにはバッテリーが一定以上に消耗していることが必要です。
基準は、バッテリーの最大容量が本来の80%を下回っていること。
iPhoneの場合は、本体の設定アプリ内でその消耗度合いを確認することができるようになっています。

エクスプレス交換サービス

AppleCare+に加入している場合、iPhone故障時にエクスプレス交換サービスも利用することが可能です。

これは、故障してiPhoneが使えないという期間を極力短くするためのサービスです。
本来であれば故障端末を一時的に預けて修理完了後に返してもらうという流れになるところを、先に交換用のiPhoneを郵送で送ってもらい、故障した端末と引き換えに受け取ることができます。
早ければ翌日には受け取ることも可能で、画面が映らない・操作が効かないなど損傷がひどく使い物にならない場合には、非常に便利です。

AppleCare+よりも安価に使えるモバイル保険

モバイル保険は、さくら少額短期保険株式会社が提供しているモバイル機器向けの保険です。
補償対象として登録している機器が故障してしまった場合、その修理にかかった費用を全額補償してもらうことができます。

月額料金は700円（非課税）で、iPhoneのProモデルと比較するとおよそ半分程度になります。
AppleCare+は利用回数の上限がない代わりに、修理サポートを受ける際にはその内容に応じて3,700円～12,900円の自己負担金が発生します。
モバイル保険は、上限が年間最大10万円までとなりますが、修理にかかった費用は全額保険金として返ってくるため、修理時の出費がありません。
トータルの費用は、AppleCare+よりもかなり抑えることができるでしょう。

さらにモバイル保険の特徴として、1契約で3端末まで補償対象として登録することができます。
Wi-FiやBluetoothにつながるモバイル通信機器全般に利用できるので、iPhoneと一緒にiPadやAirPods、Apple　Watchなどをまとめて補償することも可能です。

総じて、AppleCare+よりも安価で使い勝手の良いサービスとなっているので、AppleCare+が高くて解約を考えている場合には、モバイル保険への乗り換えも検討してみることをお勧めします。

Appleで月額プランに加入した場合

月額プランに加入している場合には、iPhone本体から解約手続きを行うことができます。
もし解約しようとしているAppleCare+が表示されないという場合には、Appleのサポートに問い合わせを行ってください。

Appleで２年一括プランに加入した場合

2年一括プランに加入した場合は、月額プランと違ってこれ以上の支払いはないため、必ずしも解約手続きを行う必要はありません。
ただ、保証サービスを利用しておらず２年の期間も満了していない場合には、返金を受けることが可能なので返金手続きを依頼するとよいでしょう。

2年一括プランの返金手続きは、Appleサポートへの電話連絡が必要です。
また、月額プランと違っていくつか必要となるものがあるので、事前に用意したうえで連絡をするとよいでしょう。

キャリアで加入した場合

ドコモを除くau、ソフトバンク、楽天モバイルの３キャリアでは、iPhone向けの補償サービスとしてAppleCare+をベースにしたサービスを提供しています。
AppleCare+にキャリアならではのサポートが加えられたサービスで、手厚く充実した内容となっています。

肝心のiPhoneの補償に関してはほぼ完全にAppleCare+となっていますが、これらは通信キャリアに対して申し込んだものであるため、解約手続きもAppleではなくキャリアで行う必要があります。

またドコモでは、通信キャリアとしては唯一AppleCare+をそのまま提供しています。
iPhoneをドコモで購入してAppleCare+に加入した場合は、ドコモ経由での加入となっている可能性が高いので、こちらも同様にドコモへ解約手続きをする必要があります。
（この場合、AppleCare+の料金をAppleではなくドコモに支払っているはずです）