NEWSお知らせ

平素よりモバイル保険をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社サポートセンター・お問合せ窓口のお盆期間中の営業につきまして、下記の通りお知らせいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

各種お問合わせ窓口
　■モバイル保険サポートセンター (0570-067-789)
　全日　通常営業(10:00～18:00)

　■さくら少額短期保険料金センター（0120-286-573）
　全日　通常営業(10:00～18:00)

ソラティア・エフォール／約定履行費用保険（メールフォーム）
　お盆期間中もお問い合わせを受け付けておりますが、
　8月10日（土）～8月14日（水）に受信した相談内容については8月15日（木）に、ご回答させていただきます。

モバイル保険の契約のお申込み / マイページでの各種お手続き
　ウェブサイトからの保険のお申込みやマイページでの契約内容変更手続は
　平常通り゙受付しております。(4:00~6:00を除く)
　お申込みにおけるお引受け結果の通知、お申込みに関するお知らせなどは以下の通りです。

　・8月9日(金)～8月14日(水)にお手続きされたものは、8月15日(木)に送信・発送

保険金のご請求
　保険金のご請求はマイページから平常通り゙受付しております。(4:00~6:00を除く)
　ご請求におけるお支払いに関する通知、確認事項のご連絡、お問合せに対するご返信、
　書類の送付などは、以下の通りです。

　・8月8日(木)にお手続きされたものは、8月14日(水)に送信・発送
　・8月9日(金)～8月11日(日)にお手続きされたものは、8月15日(木)に送信・発送
　・8月12日(月)～8月14日(水)にお手続きされたものは、8月16日(金)に送信・発送