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NEWSお知らせ

2022. 4. 25

ゴールデンウィーク期間中の営業について

平素よりモバイル保険をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業についてお知らせいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

保険契約のお申込み / マイページでの各種お手続き
・ウェブサイトからの保険のお申込みやマイページでの契約内容変更手続は
 休まず受付しております。(4:00~6:00を除く)
・お申込みにおけるお引受け結果の通知、お申込みに関するお知らせなどは以下の通りです。
 4月28日(木)~5月1日(日)にお手続きされたものは5月2日(月)に送信・発送
 5月2日(月)~5月5日(木)にお手続きされたものは5月6日(金)に送信・発送

保険金の請求
・保険金のご請求はマイページから休まず受付しております。(4:00~6:00を除く)
・ご請求におけるお支払いに関する通知、確認事項のご連絡、お問合せに対するご返信、
 書類の送付などは、以下の通りです。
 4月27日(水)にお手続きされたものは5月2日(月)に送信・発送
 4月28日(木)~4月30日(土)にお手続きされたものは5月6日(金)に送信・発送
 5月1日(日)~5月5日(木)にお手続きされたものは5月9日(月)に送信・発送

各種お問合わせ窓口
 ■モバイル保険サポートセンター (0570-067-789)
 全日 通常営業(10:00~18:00)

 ■お客様相談窓口 (メールフォーム)
 お問合わせは年末年始も通常通り受付しております。
 5月2日(月)~5月5日(木)にいただいたご相談内容については、
 5月6日(金)以降順次回答させていただきます。