モバイル保険は、被保険者が所有または使用している無線通信が可能な端末を主端末1台、副端末2台の最大3端末まで補償します。 主端末、副端末の組み合わせは自由で、副端末は契約後に追加登録することも可能です。

モバイル保険は、登録している通信端末が故障し修理費用が発生した時、もしくは修理不能と診断された時に保険金を受け取ることができます。外装破損や水濡れ、盗難といった機器のトラブル全般に幅広く対応しています。
保険金の年間の上限は、主端末が10万円、副端末が2台合わせて3万円まで、合計で10万円までです。ただし、メーカーの修理保守期間が終了しており当該端末の修理自体を行うことができない場合は補償の対象外となります。

事故発生時の
自己負担金額

0円

対象端末	保険金額 （各場合での支払い上限金額）
	修理可能の場合	修理不能 盗難の場合
主端末 （必須1台）	最大 100,000円	最大 25,000円 登録端末の購入金額がこの金額以下の場合は、その金額が上限となります。
副端末 （任意・最大2台）	最大 30,000円 2台合計	最大 7,500円 登録端末の購入金額がこの金額以下の場合は、その金額を上限となります。

モバイル保険は、日本国内で販売されたメーカー純正の無線通信機器が補償対象で、スマホやタブレット、ワイヤレスイヤホン、ノートパソコンなど、Wi-FiやBluetoothにつながる機器全般に利用できます。ただし、既に破損や不具合がある機器は登録することができません。補償端末として登録を行う時点で、破損などがなく全機能が正常に動作する状態である必要があります。
また、モバイル保険は購入から1年以内の機器が登録可能です。購入から1年以上経過している場合も、メーカーやキャリアの有償補償サービスに加入していて補償を受けられる状態であれば、登録が可能となっています。

スマホを買い替えた場合や補償対象とする機器を追加・変更したい場合には、マイページからいつでも簡単に手続きすることが可能です。
通信キャリアに制限もありませんので、キャリアを乗り換えた場合でもそのまま継続して利用することができます。
ただし、1度補償対象から外した端末を再度補償対象として登録することはできません。その機器を対象として新規契約をする、別契約に追加登録を行うといったことは不可となっています。
また、主端末から副端末への変更は可能ですが、副端末から主端末への変更も不可です。

モバイル保険は修理にかかった費用を補償する保険です。修理はメーカーやキャリア、街の修理店の修理サービスを利用いただくことになります。店舗での修理はもちろん、キャリアショップなどでの預かり修理、メーカーの提供する郵送修理など幅広い修理方法に対応しています。
メーカーや通信キャリアの提供する有償補償サービスと併用することも可能で、これらのサービスの利用時に発生した追加費用をモバイル保険で補償することができます。

保険金の請求はオンライン上で簡単に申請ができます。

• （1）損害状況が分かるように事故にあった端末全体の写真を撮影します。
• （2）修理業者で修理を行い、領収書と修理内容が明記された「リペアレポート」を取得します。
  ※修理不能の場合もそのことが明記された「リペアレポート」を取得してください。
• （3）保険金申請に必要な書類を撮影します。
• （4）モバイル保険公式サイトのマイページから保険金申請を行います。事故発生時の状況や原因を入力し、用意した申請書類の写真をアップロードします。
• （5）申請完了後、翌営業日から最短2日で審査完了、最短5営業日で保険金が支払われます。
  ただし、審査により確認すべき事項があった場合には、お支払いまで時間がかかってしまうことがあります。

モバイル保険では、マイページから事前に利用申請を行うことで、提携修理店でキャッシュレスに修理が受けることができます。

■キャッシュレスリペアを利用できる端末(2022年8月現在)
・iPhoneシリーズ
・Google Pixelシリーズ
※総務省登録修理業者では、画面破損のみ利用できます。